お買い物ガイド
良くあるご質問と回答
ネイルに関するQ&Aはこちら
【ご注文に関して】
Q 電話またはFAXでの注文はできますか？
Q 注文後しばらくたっても確認のメールが届かないのですが....
Q 注文後の追加・変更・キャンセルはできますか？
Q カタログはありますか？
Q ショップに掲載していないネイル商品は扱っていますか？
Q 直接お店に行って商品を購入できますか？
Q 領収書は発行してもらえますか？
Q 定形外・メール便の発送は可能ですか？
【商品到着後】
Q 商品が破損していたのですが...
Q 使用方法が分からないのですが....
ご注文に関して
大変申し訳ございませんが、電話やFAXでのご注文には対応しておりません。
お手数ですが、Webショップよりご注文頂けます様お願い致します。
注文後しばらくたっても確認のメールが届かないのですが....
ご注文が完了していないか、またはメールアドレスが間違っている可能性がございます。
その場合は、トップページの「お問い合わせ｣よりご連絡下さい。
お支払い前でしたら可能です。お支払い後の変更・追加は商品発送前でしたら対応致します。
大変申し訳ございませんが、お支払い後のキャンセルはお受けしておりません。
また、代引きの場合、ご注文後すぐに配送の手配を致しますので、キャンセルは出来ませんのでご注意下さい。
大変申し訳ございませんが、当店ではカタログのご用意がございません。
各商品には出来るだけ分かりやすいように写真を掲載しておりますので、そちらをご参照頂けます様お願い致します。
ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせよりご連絡下さい。
はい。ショップにない商品でも、お取り寄せにより、ご用意できる商品も
ございます。ご希望の場合は、トップページの「お問い合わせ」より
商品名・メーカー名・サイズ・カラー・数量等をご連絡下さい。
折り返しご連絡させて頂きます。
申し訳ございませんが、当店はオンラインショップのみとなります。
掲載している住所は事務所兼倉庫となっておりますので、ご来店頂いても対応できません。ご了承願います。
はい。領収書の発行をしております。ご希望の場合は、ご購入画面の備考欄に「領収書希望」と明記の上、�＾弧祥諭↓�但し書きをお書き添え下さい。
特にご指定のない場合は、ご注文者様のお名前宛に「ネイル用品代」として発行致します。
送料の自動計算の関係上、定形外・メール便での発送をご案内しておりません。
ただ、商品価格が安く、宅急便(ゆうパック)では送料が高くついてしまう場合などは定形外やメール便での発送をお受けしております。
但し、お支払い方法は「お振込」のみとなります。
ご希望の方は、お支払い方法に「お振込」をご選択頂き、備考欄に「定形外(もしくはメール便)希望」とご明記下さい。
(注意)商品によっては対応できない場合がございます。
また、万一商品が届かない、届いたが破損(液漏れ)等していた場合、当店では返品・交換の対応が出来ませんのでご注意下さい。
クレジット決済はご注文後すぐに決済完了致しますので、お支払い方法は必ず「お振込」をご選択下さい。
クレジット決済後の発送方法の変更は出来ませんのでご注意下さい。
尚、代引きは宅急便(ゆうパック)のみとなりますのでご了承願います。
商品到着後
到着後、すぐに当店にご連絡下さい。
その際はこちらからご送付しました箱や梱包財は処分せず、全て保管頂けます様お願い致します。
但し、国際速達郵便や定形外郵便、メール便の場合は、保証外となりますのでご了承下さい。
商品に関するご質問は随時受け付けておりますので、トップページの「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
但し、アートのやり方や技術的なご質問、その他スクール的なフォローはしておりませんのでご了承下さい。