ネイル用品の激安通販ショップ MsNail|Q&A

【ご注文に関して】
Q 電話またはFAXでの注文はできますか？
Q 注文後しばらくたっても確認のメールが届かないのですが....
Q 注文後の追加・変更・キャンセルはできますか？
Q カタログはありますか？
Q ショップに掲載していないネイル商品は扱っていますか？
Q 直接お店に行って商品を購入できますか？
Q 領収書は発行してもらえますか？
Q 定形外・メール便の発送は可能ですか？

【商品到着後】
Q 商品が破損していたのですが...
Q 使用方法が分からないのですが....

ご注文に関して

電話またはFAXでの注文はできますか？

はい、受け付けております。ただし、クレジットカードでのお支払いは対応しておりません。
ＦＡＸ注文用紙はトップページからダウンロードしてください。

注文後しばらくたっても確認のメールが届かないのですが....

ご注文が完了していないか、またはメールアドレスが間違っている可能性がございます。
その場合は、トップページの「お問い合わせ｣よりご連絡下さい。

注文後の追加・変更・キャンセルはできますか？

お支払い前でしたら可能です。お支払い後の変更・追加は商品発送前でしたら対応致します。
大変申し訳ございませんが、お支払い後のキャンセルはお受けしておりません。
また、代引きの場合、ご注文後すぐに配送の手配を致しますので、キャンセルは出来ませんのでご注意下さい。

カタログはありますか？

大変申し訳ございませんが、当店ではカタログのご用意がございません。
各商品には出来るだけ分かりやすいように写真を掲載しておりますので、そちらをご参照頂けます様お願い致します。
ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせよりご連絡下さい。

ショップに掲載していないネイル商品は扱っていますか？

はい。ショップにない商品でも、お取り寄せにより、ご用意できる商品も
ございます。ご希望の場合は、トップページの「お問い合わせ」より
商品名・メーカー名・サイズ・カラー・数量等をご連絡下さい。
折り返しご連絡させて頂きます。

直接お店に行って商品を購入できますか？

申し訳ございませんが、当店はオンラインショップのみとなります。
掲載している住所は事務所となっておりますので、ご来店頂いても在庫がございません。ご了承願います。

領収書は発行してもらえますか？

はい。領収書の発行をしております。ご希望の場合は、ご購入画面の備考欄に「領収書希望」と明記の上、①宛名様、②但し書きをお書き添え下さい。
特にご指定のない場合は、ご注文者様のお名前宛に「ネイル用品代」として発行致します。

定形外・メール便の発送は可能ですか？

送料の自動計算の関係上、定形外・メール便での発送をご案内しておりません。
ただ、商品価格が安く、宅急便では送料が高くついてしまう場合などはメール便（飛脚ゆうメール）での発送をお受けしております。
送料は一律160円です。また、お支払い方法は「お振込」のみとなります。
ご希望の方は、お支払い方法に「代金引換」をご選択頂き、備考欄に「定形外(もしくはメール便)希望」とご明記下さい。
追ってお振込金額と口座番号をご案内いたします。
(注意)商品によっては対応できない場合がございます。
また、万一商品が届かない、届いたが破損(液漏れ)等していた場合、当店では返品・交換の対応が出来ませんのでご注意下さい。
クレジット決済はご注文後すぐに決済完了致しますので、お支払い方法は必ず「お振込」をご選択下さい。
クレジット決済後の発送方法の変更は出来ませんのでご注意下さい。