ショッピングガイド（お届け・送料について）
お届けについて
★MsNailでは平日11：00までの注文を当日出荷致します。(土日祝は発送業務はお休みです）
（但し 下記の場合は除きます。）
- コンビニ決済、銀行振込等、入金が必要なお支払い方法の場合（11：00までに入金が確認できれば、当日発送可能です）
- お取寄せの商品がご注文に含まれる場合
- 備考欄からのお問い合わせやご注文内容でお客様の確認が必要となる場合
送料：佐川急便
沖縄・離島へのお届けにつきまして
上記地域はクロネコヤマトまたはゆうパックでの発送となります。
こちらの地域は商品合計11,000円以上で送料無料となります。
ご注文商品に液体（ジェルを含む液体類全て）が含まれる場合は、航空輸送ができないため通常よりお届けに日数を頂きます。（通常7～10日程度）
該当商品につきましては商品ページにその旨記載をしております。
ご不明な点がございましたらお問い合わせ下さい。
送料：メール便(クリックポスト or 定形外郵便）
となっている商品はクリックポストもしくは定形外郵便で発送が可能です。
ご注文手続きの際、配送方法に「クリックポスト」または「定形外郵便」をお選びください。
■定形外郵便（普通郵便）【追跡番号及び補償なし】
送料全国一律120円/2,500円以上送料無料/破損・紛失の補償無し
日本郵便での発送となります。
発送からお届けまで通常2～5日程度かかります。（沖縄・離島は約1週間）
土日祝の配達はございません。
ポストへの投函にて配達完了となります。日時指定はご利用頂けません。
宅配便とは異なり、輸送中の事故(紛失・内容品の破損)が起こりましても、代替品の発送といった補償対応は致しておりません。
送料一律120円頂戴致しますが、商品によってはそれ以下の送料でお届けになる場合もございます。差額が生じてもご返金対応は致しませんので、予めご了承願います。
■クリックポスト【追跡番号あり/補償なし】
送料全国一律200円/2,500円以上送料無料/破損・紛失の補償無し
日本郵便での発送となります。
発送日より翌日から翌々日に届きます ※地域によりそれ以上かかる場合もあります
土日祝も配達されます。
ポストへの投函にて配達完了となります。日時指定はご利用頂けません
宅配便とは異なり、輸送中の事故(紛失・内容品の破損)が起こりましても、代替品の発送といった補償対応は致しておりません。
※高額注文の場合は宅配便へ変更をさせて頂く場合がございます。
クリックポストの規定サイズを超える商品の発送は承れません。
複数商品注文の場合で規定サイズを超える場合は、宅急便への変更となります。追加送料が発生する場合はご連絡致します。
返品・キャンセルについて
★返品・交換
万一、不良品が到着しました場合、到着後7日以内に限り、新しい商品に交換させて頂きます。
但し、下記の場合は対応出来ませんのでご了承願います。
- 到着後7日以上経過した場合
- 定型外発送の場合
- お客様のご都合によるもの（注文間違え等)
- 開封、使用済の物（但し、開封、使用しないと不良品と分からないものは除く）
※誠に恐縮ですが、不良品の際は商品の画像をご提示頂く場合がございます。
★キャンセル
ご注文内容の変更、キャンセルは商品の発送前に限り対応させて頂きます。（お取り寄せ商品は入荷手配前）
発送後の変更、キャンセルは対応できませんので、ご了承願います。
